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广州美邦环保从事环保技术工作二十多年来,聚集一批相关环保专业工程技术人员,有着丰富的理论、实践经验和配套完善的实验室,能根据用户要求设计配 套环境治理工程设备,多年来美邦已为国内外客户提供优质全面的产品,客户遍及欧洲、美国、澳洲、日本以及东南亚和南亚地区等各个国家。
随着业务的发展和服务范围的不断扩大,美邦环保认识到:在保证产品质量的同时,售后服务工作也是美邦环保的重要工作。"客户是上帝",只有永远把客户的需求放在首位,美邦环保才有发展的机会,因此我们已从多方面加大投入,建立完善的客户服务流程,并严格做到以下方面
1. 公司以"质量第一、客户至上、信守合同、优质服务"为原则,从售前、生产、售后的全程服务。美邦环保的售后服务定义了两个典型的阶段,一是主动服务阶段, 售后美邦环保公司上门指导并免费培训,为客户提供机器的使用和保养知识咨询服务,并定期电话回访;二是相互沟通阶段,用户在使用过程中提出服务请求,由绿 邦环保公司委派技术人员到现场提供技术服务。
2. 公司以"诚信、周到、热情、细致"为服务理念,以"小事成就大事,细节成就完美"的实际行动为客户提供更贴心细致的服务。

服务项目:
样品测试:免费对客户送来的不同类型污泥,采用不同的絮凝剂、其投加浓度、用量以及不同的挤压辊数、不同的挤压方式和滤带的不同结构、速度、张力的变化,来采取效果测试;
工艺设计:根据客户要求设计不同的压滤工艺及技术改进;
安装调试:为客户现场安装调试,工程现场提供技术指导;
维修维护:美邦牌系列带式压滤机、配套设备以及其它其它设备售后维修维护;


售后服务人员的基本素质要求:"三心二意":

三心
1、关心:了解客户的真正需求,让客户感到温馨;
2、热心:工作中要充满热情,及时解决客户问题;
3、耐心:对客户问题要有足够的耐心去了解、去处理。
二意:
1、在意:懂得换拉思考体会客户的心理;
2、诚意:以诚恳的心为客户服务。


美邦环保承诺:
一、 压滤机主机主体部分耐酸碱、耐腐蚀,保用十年;
二、 压滤机胶辊、铸钢轴承座六年超长保用期;
三、 压滤机名优级品牌的组合式无极机械调速度装置,五年超长保用期。


障处理响应时间:

紧急维修维护省内24小时到达现场,省外36小时到达现场

我们将严格遵循公司的传统理念,恪守我们承诺,为客户提供优质的服务,免除客户的后顾之忧。

服务电话:

电 话:139 2623 1556 (黄工)

 


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